রেফারেন্স

btk66-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় btk66-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়মগুলো একবার দেখে নিন।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাকুকি নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ
btk66 btk66-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করলে সেই তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। আপনার ডেটা কোথায় যাচ্ছে তা জানার অধিকার আপনার আছে — সহায়তা দলে অনুরোধ করলে আমরা জানাব।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার মোবাইলে সতর্কবার্তা যাবে।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, যা আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ। মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান। আইনি প্রক্রিয়া অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

আইনি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের উপায়

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজ — যেটা আপনার জন্য সহজ সেটা বেছে নিন। আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে আইনি প্রশ্ন করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করলেই শুরু হবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
মোবাইল মেসেজ ছোট প্রশ্ন বা শর্তাবলির কোনো অংশ বুঝতে না পারলে মেসেজে জানান — মোবাইলেই উত্তর পাবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে একসাথে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। আইনি প্রক্রিয়া অনুযায়ী সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও এই রেকর্ড তাৎক্ষণিকভাবে মুছে যায় না।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়মগুলো যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলি আপডেট হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠানো হতে পারে।

বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে বন্ধ করা যায়। তবে লগইন সেশনের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশে সমস্যা হতে পারে।